Términos del servicio
Última actualización: 23/11/2025
A continuación encontrarás los Términos del Servicio de Imola Chile, adaptados desde la plantilla oficial de Shopify, pero redactados específicamente para nuestra tienda, nuestros productos y nuestra forma de operar.
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Imola Chile. A lo largo de estos Términos, las expresiones “nosotros”, “nos” o “nuestro(s)/nuestra(s)” se refieren a Imola Chile, empresa dedicada a la venta de productos de estética automotriz y cuidado vehicular de alto nivel.
Operamos esta tienda online y todo su contenido para ofrecerte una experiencia de compra clara, confiable y especializada (en adelante, los “Servicios”). La plataforma tecnológica utilizada para operar este sitio web es proporcionada por Shopify.
Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad . Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que eres mayor de edad según la legislación vigente en Chile.
Para realizar compras, podrás ser solicitado a entregar información como correo electrónico, nombre, dirección de envío, datos de facturación y método de pago. Garantizas que dicha información es correcta, actual y completa.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña. No puedes transferir tu cuenta ni permitir que terceros la utilicen.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
En Imola Chile buscamos representar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores y apariencia pueden variar debido a las diferencias de pantalla o dispositivos.
No podemos garantizar que el producto final será idéntico a lo visualizado digitalmente.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, actualizar información, ajustar presentaciones o descontinuar productos en cualquier momento, sin previo aviso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás presentando una oferta de compra. Imola Chile puede aceptar o rechazar pedidos a su discreción.
El pedido se considera aceptado una vez que procesamos el pago y enviamos la confirmación.
Pedimos revisar atentamente antes de comprar, ya que es posible que no podamos cancelar pedidos una vez aceptados.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Declaras que las compras realizadas son para uso personal y no para reventa.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el mostrado al momento de la compra.
Los precios no incluyen costos de envío ni impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Al realizar una compra, te comprometes a entregar información precisa y actualizada de facturación y pago.
Declares que:
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La información entregada es verdadera.
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Estás autorizado a usar el método de pago.
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Los cargos serán cubiertos por tu proveedor de pago.
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Asumes el costo total de la compra, incluyendo envío e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el courier, región u otros factores externos.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad y riesgo se transfieren al cliente.
No somos responsables por demoras generadas por el courier o eventos fuera de nuestro control.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, logos, descripciones y marcas comerciales) es propiedad de Imola Chile o sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento por escrito.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
El sitio puede ofrecer herramientas o integraciones de terceros. Su uso es bajo tu propio riesgo y se rige por los términos de dichos terceros.
No garantizamos el funcionamiento ni asumimos responsabilidad por estas herramientas opcionales.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir enlaces o contenidos de terceros. No garantizamos su precisión ni nos responsabilizamos por productos o servicios ofrecidos fuera de nuestro dominio.
Te sugerimos revisar las políticas de cualquier sitio externo antes de realizar una compra.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Este sitio utiliza tecnología de Shopify, pero todas las ventas son realizadas directamente entre el cliente e Imola Chile.
Shopify no es responsable por daños, pérdidas o reclamos derivados de tus compras. Al usar este sitio, liberas a Shopify de dichas responsabilidades.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada se rige por nuestra Política de Privacidad y, en ciertos casos, también por la Política de Privacidad de Shopify.
Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Chile.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envías reseñas, sugerencias o comentarios, otorgas a Imola Chile una licencia para utilizarlos de manera comercial o no comercial, sin compensación.
Declaras que posees los derechos de los contenidos enviados y que estos no infringen derechos de terceros.
Podemos eliminar comentarios que consideremos inapropiados, ofensivos o contrarios a la ley.
SECCIÓN 12: ERRORES E IMPRECISIONES
En ocasiones, puede haber información incorrecta o incompleta en el sitio (precios, descripción, disponibilidad, etc.).
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de modificar o cancelar pedidos basados en información errónea.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar nuestros Servicios para:
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Actividades ilícitas.
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Infringir derechos de terceros.
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Enviar spam o malware.
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Realizar comentarios ofensivos, falsos o difamatorios.
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Manipular información del sitio.
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Cualquier conducta que afecte el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.
SECCIÓN 14: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios realizados.
SECCIÓN 15: CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a: